Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente sont systématiquement portées à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passer commande. Le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve de l’acheteur à ces conditions générales de vente.

 

1 - PRIX

1.1– Les tarifs communiqués par ESCAPE GAME TAHITI, sont indiqués en Francs Pacifiques toutes taxes comprises pour une durée de 60 minutes de jeu.

1.2– Toute autre prestation non comprise dans la réservation initiale donnera lieu à une facturation supplémentaire.

1.3– ESCAPE GAME TAHITI se réserve le droit de demander une pièce d’identité pour toute personne mineure.

1.4– ESCAPE GAME TAHITI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, la prestation étant toutefois facturée sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes.

2 - LA PARTIE

La durée d’occupation de la salle de jeu pour une partie est de 60 (soixante) minutes, et cela, que les joueurs parviennent ou non à résoudre toutes les énigmes. Le nombre maximum de joueurs pour une partie est limité à 6 personnes, excepté informations contraire de ESCAPE GAME TAHITI.
De même, les joueurs acceptent que le jeu puisse s’arrêter avant la fin des 60 minutes, s’ils parviennent à résoudre toutes les énigmes, sans que cela fasse l’objet d’un quelconque ajustement ou compensation tarifaire.
L’admission dans une des salles n’est possible que sur présentation de l’email de confirmation de réservation (envoyé peu après le paiement d’une partie) et sur présentation d’une pièce d’identité.
Les joueurs mineurs âgés de moins de 16 ans devront être accompagnés d’un adulte pour participer aux parties.
En cas de doute sur l’âge d’un joueur, ESCAPE GAME TAHITI se réserve le droit de demander un justificatif d’identité.
Les joueurs sont tenus de maintenir la salle et l’intégralité de ses équipements (décoration et ameublement) en bon état et de l’utiliser conformément à l’usage autorisé. De ce fait, les joueurs reconnaîtront que toute dégradation intentionnelle ou non, causée par une manipulation non autorisée de la salle et de ses équipements fera l’objet d’une surfacturation.
De plus, les joueurs sont tenus d’utiliser la salle et ses équipements de sorte à ne provoquer aucun dommage aux autres joueurs et au matériel de ESCAPE GAME TAHITI.
Durant toute leur présence au sein des locaux de ESCAPE GAME TAHITI, les joueurs s’engagent à se comporter de façon respectable, à se conformer aux règles et à coopérer avec le personnel de ESCAPE GAME TAHITI. À ce titre, celui-ci ne tolère aucune forme de violence, qu’elle soit verbale ou physique, envers ses employés et se réserve ainsi le droit de refuser l’accès à toute personne dont le comportement s’apparenterait aux éléments cités précédemment.
ESCAPE GAME TAHITI se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne sous l’influence de l’alcool ou de drogues, et cela, par mesure de sécurité. De plus, l’interdiction d’accès ne donne droit à aucune indemnité ou remboursement.
Les joueurs ont l’obligation de déposer leurs effets personnels et principalement leurs téléphones portables dans les casiers disponibles, et cela, avant le début du jeu. Ils pourront les récupérer une fois la partie terminée.
Pendant le jeu, aucun appareil d’enregistrement (image, vidéo ou son) ne sera toléré dans les salles. De plus, toute utilisation pourra occasionner l’arrêt définitif du jeu.

 

3 - RÉSERVATION

2.1– Disponibilité

Toutes les réservations sont effectuées en ligne ou sur place en temps réel en fonction des disponibilités. La vente ne sera ferme et définitive qu’après réception de l’email de confirmation de ESCAPE GAME TAHITI mentionnant le numéro de réservation. Le compte bancaire de l’acheteur sera immédiatement débité de la valeur du montant des prestations

2.2– Echange/annulation

Conformément à l'article 121-21-8 du code de la consommation, la prestation ne peut être ni remboursée ni échangée, sauf en cas d’annulation par ESCAPE GAME TAHITI.

2.3– Attribution de salles

ESCAPE GAME TAHITI se réserve le droit d’attribuer ses salles de jeu en fonction des réservations, et aucune réclamation ne pourra porter sur l’attribution des salles effectuées par ESCAPE GAME TAHITI.

2.4– Confidentialité

En réservant un créneau horaire l’acheteur reconnaît implicitement que tous les jeux, les composants et puzzles de ESCAPE GAME TAHITI sont strictement confidentiels. Toute divulgation totale ou partielle ou publication à un tiers violerait les intérêts commerciaux de ESCAPE GAME TAHITI.

2.5- En cas de retard des joueurs, la partie se trouvera réduite proportionnellement au temps de retard, afin que la salle soit libérée à l'heure prévue et disponible pour la partie suivante.

2.6- Dans le cas ou le nombre de joueurs se présentant le jour de la partie est inférieur au nombre de joueurs prévu lors de la réservation, aucun remboursement ne pourra avoir lieu.

2.7- Dans le cas ou le nombre de joueurs se présentant le jour de la partie est supérieur au nombre de joueurs prévu lors de la réservation, la différence de prix devra être réglée sur place avant le début de la partie.

2.8- Dans certains cas exceptionnels, le personnel de ESCAPE GAME TAHITI peut effectuer la réservation pour le compte de l’ACHETEUR si ce dernier ne peut effectuer lui-même la réservation sur le SITE-INTERNET. Dans ces cas précis, l’ACHETEUR accepte sans aucune réserve que ce type de réservation n’entraîne aucune responsabilité de la part de ESCAPE GAME TAHITI ou de son personnel, le personnel n’agissant alors qu’en tant qu’opérateur de saisie selon les instructions données par l’ACHETEUR. L’ACHETEUR renonce donc à tout recours du fait d’une mauvaise utilisation, d’une atteinte à la confidentialité de ses données ou d’une utilisation frauduleuse de son compte.

L'ACHETEUR est responsable du choix de la SESSION qu'il réserve et ne pourra porter aucune réclamation sur la SALLE qui lui sera donc attribuée conformément à sa réservation. Par ailleurs, aucune réclamation ne pourra être portée quant à la disposition de la SALLE et à sa modification, restant à la discrétion de ESCAPE GAME TAHITI.

2.9- La réservation faite en ligne par l’ACHETEUR, est soumise à vérification et approbation par le personnel de ESCAPE GAME TAHITI. La réservation devient définitive lors de sont complet règlement par l’ACHETEUR, par cartes de crédit ou par virement en ligne, ou par cartes de crédit, chèques et espèces à l'accueil ESCAPE GAME TAHITI.

4 - MODALITÉS DE RÈGLEMENT

ESCAPE GAME TAHITI accepte le paiement par cartes de crédit en ligne et par cartes de crédit, chèques et espèces à l'accueil ESCAPE GAME TAHITI.

5 - SÉCURISATION DES PAIEMENTS ET DONNÉES PERSONNELLES

4.1- Sécurisation des paiements

ESCAPE GAME TAHITI a confié son système de paiement à un prestataire spécialisé dans la sécurisation des paiements en ligne et ne converse aucune donnée liée au système de paiement dans ses bases de données.

4.2- Données personnelles

En commandant par l’intermédiaire du site internet de ESCAPE GAME TAHITI, vous consentez à l’utilisation par ESCAPE GAME TAHITI des données personnelles vous concernant qui sont nécessaires pour assurer le bon traitement des commandes. ESCAPE GAME TAHITI s’engage à n’utiliser ces données qu’à des fins d’information et d’offres commerciales relatives aux jeux ESCAPE GAME TAHITI, et à ne pas les divulguer à des tiers sauf quand nous recevons la requête d’une autorité judiciaire ou de toute autorité administrative habilitée par la loi sollicitant la communication de ces informations conformément aux dispositions légales en vigueur.

L’ensemble de ces informations est traité avec la plus grande rigueur et la plus grande discrétion.

6 - RÉSERVATION ELECTRONIQUE

5.1– Chaque réservation électronique est munie d’un numéro de réservation unique permettant l’accès à une salle de jeu.

5.2– L’acheteur recevra un courrier électronique de confirmation incluant le numéro, la date et l’heure de sa réservation.

7 - RÈGLEMENT INTERNE DES JEUX A ESCAPE GAME TAHITI

6.1– ESCAPE GAME TAHITI met tout en œuvre pour vous offrir un jeu conforme à vos attentes. L’ordre, la disposition ou la distribution de la salle demeurent à la discrétion de ESCAPE GAME TAHITI et aucune réclamation ne pourra être effectuée en cas de modification de celle-ci.

6.2– Les jeux de ESCAPE GAME TAHITI peuvent être joués à partir de l’âge de dix ans. Cependant les joueurs de moins de seize ans doivent être accompagnés par au moins un adulte de plus de 18 ans par salle de jeux.

6.3– ESCAPE GAME TAHITI se réserve le droit de demander une pièce d’identité pour vérifier l’âge de la personne.

6.4– Les animaux ne sont pas acceptés dans l’établissement de ESCAPE GAME TAHITI.

6.5– Il est strictement interdit de photographier, filmer ou enregistrer, tout ou partie de la salle et du jeu. Toute infraction à cette interdiction sera sanctionnée par la confiscation de l’appareil jusqu’à la fin du jeu ou l’expulsion de la salle de jeu et passible de poursuites devant les tribunaux.

6.6– Il est également interdit de reproduire les textes, logos, images ou tous autres éléments contenus sur le site internet de ESCAPE GAME TAHITI, ou sur les emails envoyés par ESCAPE GAME TAHITI.

6.7– ESCAPE GAME TAHITI décline toute responsabilité pour tous dommages concernant tous objets apportés par les clients même si ceux-ci ont fait l’objet d’un dépôt à la réception réservé à cet effet.

6.8– ESCAPE GAME TAHITI est un espace non-fumeur.

6.9– Il est strictement interdit d'accéder à une salle de jeux avec de la nourriture et ou des boissons.

8 - LA SÉCURITÉ

Le joueur s’engage à respecter toutes les mesures de sécurité qui lui sont données, qu’elles soient contractuelles, affichées sur site ou orales par le personnel de ESCAPE GAME TAHITI.
Chaque joueur s’engage à prendre connaissance et respecter les consignes de sécurité et protection incendie, de même que les issues de secours.
Il est absolument interdit d’apporter dans les locaux des objets considérés comme dangereux. De même, il est formellement interdit de toucher, manipuler, ouvrir tout objet portant une étiquette de sens interdit.

9 - PHOTOS ET VIDÉOSURVEILLANCE

 

Des photos de chaque équipe d’UTILISATEURS pourront être prises avant ou après la session de jeu. Ces photos pourront être utilisées par ESCAPE GAME TAHITI afin d’alimenter son SITE INTERNET ou son écosystème digital (Exemples sans restriction, Facebook, Twitter, Instagram etc.). Ces mêmes photos seront envoyées par email aux UTILISATEURS dans un délai raisonnable après la session de jeu.

ESCAPE GAME TAHITI ne pourra être tenu responsable de l’utilisation qui sera faite des photos par les UTILISATEURS et / ou l’ACHETEUR.

Chaque SALLE comporte un dispositif de vidéosurveillance et d’écoute permettant au personnel de ESCAPE GAME TAHITI de suivre la session de jeu et d’aiguiller les UTILISATEURS si besoin. Ce dispositif contribue uniquement au jeu et n’enregistre en rien les SESSIONS de jeu des UTILISATEURS.

10 - DROIT APPLICABLE – TRIBUNAUX COMPÉTENTS

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux de Papeete sont seuls compétents.

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